第1题：
网上对张桂梅校长有一些不好的言论，认为在华坪女中采用的是“应试教育”模式，并不是好榜样。你怎么看？
第2题：
办事群众因在办事大厅窗口排队太久，情绪非常激动，说你们办事太死板。领导让你去处理，请问你会怎么办？
第3题：
你的工作能力强，领导因此给你安排了重要工作，引起了其他同事的不满，你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是社会现象题，谈到的是网友对张桂梅校长的负面评价，说她是“应试教育”。这种简单粗暴地否定是不值得提倡的，我们可以对这一看法表示不赞同，然后说明自己不赞同的理由。最后可以谈谈，如何更好地凝聚社会共识，并且从根源上减少这样的质疑声。下面结合题干具体讲解：
审题点：“网上对张桂梅校长有一些不好的言论，认为在华坪女中采用的是‘应试教育’模式，并不是好榜样”
从“不是好榜样”可以看出，网友比较激烈地否定了张桂梅校长。我们应该理性地结合实际考虑是否认同这一观点。张桂梅是“七一勋章”获得者、“三八红旗手”，是为了信仰奉献一生的人，也是为社会作出卓越贡献的人，她的所作所为堪称每一个共产党员的榜样，是被党中央和全社会所认可的，所以题干当中的这种观点是不可取的，我们可以对此表示反对。
接下来要说明理由，首先，网友认为张桂梅校长的教育是机械的“应试教育”，那我们就可以结合张校长教育教学的实践，来印证张校长的教育不能简单地概括为应试教育，而是能够很好地立德树人的，从而反驳这种说法；其次，这是一种略显绝对的“网络舆论”，网络世界的看法之所以不准确，往往是对现实了解得不够深入，所以我们可以结合张桂梅校长所在山区的教育现状，说明适度应试是必须的，从而反驳网友的看法；最后，跳出网友的看法本身，我们可以思考，这样的群体认知是从哪里来的呢？是他们所接触的信息造就的。所以也可以从媒体相关报道的真实性和全面性着手，挖掘网友认知偏差的端倪。
既然发现了问题，我们就要解决问题。通过前面的分析，我们知道，这道题主要指出了网友由于不了解现实、被媒体误导等原因，出现了认知偏差，那我们就可以更充分地报道现实、更理性地发表评论来凝聚社会共识；但是，网友的说法虽然不准确，可他们发声的初衷，却是希望素质教育能够更全面地被推行，所以要想从根源上防止类似的争议和质疑，我们需要通过线上线下的方式，促进优质教育资源下沉，在全国各地推广素质教育，促进教育公平。
因此，本题的作答思路是：首先，对这一观点表示反对；其次，从网友对应试教育的片面否定、对山区实际情况了解不深，以及受到媒介误导三个方面说明理由；最后，从凝聚社会共识和促进教育公平两个方面说明优化措施。
参考答案
我理解网友希望所有孩子都能享受素质教育、全面发展的初衷，但是对于他们的言论，我并不认同。
首先，网友对于应试教育和素质教育的理解有些绝对。他们认为应试是一种原罪，觉得山区......
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