第1题：
预付式消费，就是先预付费用，然后再凭卡消费的模式进行营销。但是有一些商家资金短缺或携资金跑路，就导致了消费者有卡却难以消费且维权困难的情况出现。对这个现象你怎么看？
第2题：
利用新媒体来宣传政务信息是当前非常热门的一种宣传方式，为了充分展现单位的精神面貌，领导让你组织拍摄一个政务宣传的小视频并通过新媒体进行宣传，你怎么组织？
第3题：
有一位群众来到你单位办理某项补贴的申请，但是根据规定相关补贴的申请期限已经过了，于是这位群众就在现场闹了起来，并说一定要得到补贴。作为工作人员，你该怎么去做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象类题目。题目围绕着预付式消费这一话题，并给出预付式消费可能导致商家跑路，消费者维权的问题，让考生谈看法。考生需要结合着这一话题简单说明预付式消费的意义及问题，重点分析导致问题的原因，最后给出针对性解决对策。下面结合题目具体分析：
审题点1：“预付式消费，就是先预付费用，然后再凭卡消费的模式进行营销。”
审题点1给出了预付式消费的定义，即需要先预付费用，然后再凭卡进行消费，这一消费模式在当下很受消费者欢迎，“先办卡，后消费”之所以能够得到支持主要基于两个方面，一是便利性，避免了消费者携带大量的现金。二是实惠性，往往在充值时会赠送顾客一定的消费金额，消费时又可以享受一定的折扣。所以，预付消费在很多与群众生活息息相关的领域都非常的火热。但是题干中也提出了诸多问题，可见这种消费模式在成长的过程中有利有弊，所以要客观全面地看待和评价。
审题点2：“但是有一些商家资金短缺或携资金跑路，就导致了消费者有卡却难以消费且维权困难的情况出现。”
审题点2直接给出了预付制消费存在的问题，比如商家跑路、消费者有卡男消费以及维权难等问题，这些问题严重扰乱了行业秩序，损害了消费者的合法权益，因此亟待解决。出现这一问题，想要针对性解决，考生就要追根溯源，找到这一问题的原因所在。考生可以利用主体分析法，从题干的相关主体出发进行思考，比如消费者自身的识别辨别能力不足、商家缺乏诚信经营的意识、政府部门监管薄弱等，从而抓住核心问题进行解决。
审题点3：“对这个现象你怎么看？”
审题点3典型的综合分析题的设问方式，问考生怎么看，考生需要先明确自己对这一现象的看法，之后简单说明这一现象的积极意义及存在问题，再重点分析题干中暴露问题所阐述的原因，最后提出针对性的解决对策。在表态中，考生可以表达审慎包容的态度。在意义分析中，需要简单明了，可以从消费者带来实惠、商家回笼资金两个角度进行分析。在问题分析中，因为题干直接给出了具体问题，所以此部分作答结合题干简单明确地表达即可。在原因分析中，结合审题点2的内容，可以从消费者、商家以及政府部门的角度挖掘信息。最后在对策中，可以通过问题产生的原因针对性加以解决。消费者识别辨别能力差，就提高消费者辨别能力和消费理念；商家经营不诚信，就通过外部力量倒逼其规范行为，如完善管理制度，要求商家缴纳一定保证金等方式，加强对商家的约束性；政府部门监管不到位就加强监管，维护市场秩序。
因此本题的答题思路是：首先，提出审慎包容的态度，快速入题；其次，简单分析意义及问题；再次，重点剖析问题产生的原因；最后，从如何规范其发展的角度谈对策。
参考答案
预付式消费成为近年来一种非常火热的消费模式，在此过程中也确实存在商家跑路、消费者维权难等情况，但是我们不能因噎废食，应该客观理性地进行看待，积极并......
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