第1题：
中宣部和国家税务总局联合向社会发布10名2021年“最美税务人”先进事迹。其中，银川市税务局纳税服务中心副主任、“马丽工作室”负责人马丽光荣入选。对此，她说：“每一份荣誉都来之不易，守住更难。荣誉背后是无数个艰辛的日子、快乐的重复、是无数次的推倒重来，荣誉面前更是压力，我将以此激励和鞭策自己，继续前行。”根据你对这句话的理解，选择两个关键词结合自身实际谈谈你的感想。
第2题：
下图是某税务局面向纳税人开展了一次税务服务满意度调研，请你据此分析工作中存在的不足，并说明工作改进思路。
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第3题：
单位要组织一次二十大“永远跟党走”知识竞赛，需要一个学习能力强、抢答能力好的人参加知识竞赛，小张是大家推选的对象，但是小张说他在创城活动中还有别的工作任务，而且他和队里另一个人有过矛盾，担心会影响比赛成绩，不想参加。领导安排你去劝他参加，你会如何与小张沟通？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于态度观点题目，提问方式特殊，询问根据马丽的话选择两个关键词并结合自身实际谈感想，可通过“论证+落实”的方法，将这两个关键词结合自身实际展开说明。下面结合题目进行详细分析：
审题点1：“中宣部和国家税务总局联合向社会发布10名2021年‘最美税务人’先进事迹。其中，银川市税务局纳税服务中心副主任、“马丽工作室”负责人马丽光荣入选”
开篇给出了题目的背景，说明马丽入选了2021年的最美税务人，是优秀的税务工作者代表，因此其事迹精神值得我们每个人学习，我们需要深刻分析其所说话中的内涵。
审题点2：“对此，她说：‘每一份荣誉都来之不易，守住更难。荣誉背后是无数个艰辛的日子、快乐的重复、是无数次的推倒重来，荣誉面前更是压力，我将以此激励和鞭策自己，继续前行。’”
这里给出了马丽说的一句话，从中可以总结出马丽获得荣誉背后的优秀精神品质。她说“每一份荣誉都来之不易，荣誉背后是无数个艰辛的日子”，可以看出想要取得成功必须要克服困难、历经艰辛。她还说道“荣誉背后是快乐的重复、是无数次的推倒重来”可以看出想要获得成功，必须要不断坚持。她还说道“荣誉面前是压力，将依次鞭策和激励自己，继续前行”可以看出想要在荣誉之上更上一层楼，就要保持压力、保持谦虚，不能骄傲。
审题点3：“根据你对这句话的理解，选择两个关键词结合自身实际谈谈你的感想。”
本题的问法分为两个问，一是，让我们结合这句话的理解，选择两个关键词，就可以选择我们从马丽所说的话中得出的道理和观点，比如艰辛、坚持、压力、谦虚等。二是，让我们结合自己实际谈谈感想，需要结合自身分析，一方面可以在对观点分析时结合自身的经历作为举例，也可以在谈落实时结合自身的性格和工作去谈如何去做。
在词语的具体选择上我们可以把马丽的话分为两部分，第一部分是取得荣誉的经验，可以看出艰辛和坚持；第二部分是获得荣誉之后的选择，可以看出压力和谦虚，在具体选择时可以每一部分选择一个词进行展开，比如选择艰辛和压力。接下来可以分别分析各自的意义并落实到工作中。针对艰辛，因为成功道路不是一帆风顺，只有不断克服困难，才能获得成长和成功。结合自身来说，作为刚进入单位的新人，必然会面对很多困难，也都要努力进行解决。针对压力，如果面对荣誉没有压力，就无法获得新的突破，只有把压力当做动力，才能进一步创新发展。结合自身来说，以后如果在工作中取得了荣誉，也不能骄傲，要不断反思，获得进一步发展。
当然也可以选择坚持和谦虚。针对坚持，只有不断坚持才能积累自身能力，克服前进路上的困难和挫折。结合自身来说，作为新人，要坚持学习、坚持实践，才能让自己获得更好的成长。针对谦虚，如果过于骄傲自满就无法发现自身的问题，只有谦虚谨慎，才能发现自己的不足，让自己更好地发展。结合自身来说，作为初入单位的新人，要认识到自身还有很多不足，要多向领导同事学习，不断提升自己。
故本题的答题思路可以是：首先，说明两个选择，艰辛和压力；其次，通过道理和举例分析历经艰辛的重要性，并结合今后工作谈谈如何战胜艰辛；最后，通过道理和举例分析面对压力的重要性，并结合今后工作谈谈如何把压力当作动力。
