第1题：
有基层干部说：“考上省委，有权又闲。”对于这种说法，你怎么看？
第2题：
你负责接待外市来访团，但是中午吃饭的时候，酒店说下午没有房间午休了，你怎么办？
第3题：
临近年关，政务服务大厅安排工作人员分批次探亲休假，有几个业务窗口整合为一个。某天，政务服务大厅突然来了很多群众办理业务，由于人员紧缺，大厅排起了较长的队伍，群众抱怨大厅办事效率太低，纷纷表示要投诉。假如你是政务服务大厅的负责人，你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为社会现象题。题干给出了基层干部对省委工作的看法，基层干部认为省委工作“有权有闲”，这存在着认知偏差，是非常不对的，考生可以在开篇进行表态，进而分析这种看法存在的问题，再围绕着如何纠正这种看法提出对策。下面结合题干进行详细展开：
审题点1：“有基层干部说：‘考上省委，有权又闲。’”
基层干部认为省委工作有权有闲，暴露出基层干部对省委工作的不了解，考生可以就此展开分析：一方面，考生可以分析原本的省委工作是什么样子的，说明省委工作的具体职责，进而论证省委工作并不是有权又有闲；另一方面，基层干部有这样的想法也是不对的，评价工作的标准不应该是权和闲，而应该有一个端正的思想态度，以能否为民做实事作为工作的标准。
审题点2：“对于这种说法，你怎么看？”
通过基层干部对省委工作的认知，表明在未来的工作中，应该要注重引导基层干部的思想，首先，基层干部的思想认识决定了工作态度，因此要通过单位的理想信念教育、党内的学习引导等，帮助基层干部摒弃追求权和闲的不正确观念，牢固树立为民服务的意识；其次，基层干部既然对省委的工作不了解，那么可以通过各种渠道让大家有更多的认识和了解，例如介绍不同层级的职责划分、通过宣传工作进行展示、召开由上到下的视频会议等，让省委工作被更多人知晓，纠正认知偏差；最后，基层干部还是想要积极努力地考上省委，机关单位内部也应该要给予基层干部一定的机会，可以通过专班集中办公提升基层干部能力、给基层干部提供跟班学习和借调平台、畅通遴选渠道给予机会、对优秀的干部进行提拔等形式，让基层干部有更多的晋升空间。
故本题的解题思路为：第一，明确表明基层干部认知不对；第二，分析错误认知暴露出的问题；第三，通过端正态度、纠正认知、提供渠道等方式解决基层干部遇到的问题。
参考答案
基层干部对省委工作的看法是存在巨大的偏差的，从基层干部的评价中，暴露出了如下的问题：
第一，对省委工作不了解。省委各机关承担的是整个省顶层设计的工作，需要在第一时间深入领会国家大政方针的要求，并结合整个省的实际情况，有针对性地制定本省的工作计划，这需要有正确的政治态度、较强的政策领悟能力、深入调研的数据支撑、与实际结合的能力等多方面素质要求，既不存在基层干部所说的有很大的权力，且工作也不清闲。
第二，对工作的态度不端。作为一名人民公仆，无论是基层还是省委工作的干部，衡量工作好坏的标准都应该是“是否切实解决群众难题，人民群众的满意度如何”，而不应以“权力”和“清闲”作为标准。权力是人民赋予的，应该要正确看待并用好权力为民服务；工作时间也是属于人民的，应该要充分加以利用并积极干事创业。因此，基层干部认为省委工作很好，有权有闲这个标准本身就是不对的......
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