第1题: 随着互联网的发展,越来越多的人选择线上网络办事,但是有些老年人说不会使用,有人说这反而没有起到作用,对此你怎么看? 第2题: 为了加强市场监管,政府制定了相关政策:对做的好的企业,实行不检查;对不好的企业,实行加强检查。你认为该政策执行的重点是什么? 第3题: 某地实行教师轮岗制度,让部分中学老师到小学进行轮岗。现在要对此进行信息收集工作,你认为重点是什么?怎么进行收集? 第4题: 要联合出版社举办图书展,你怎么进行沟通协调? 第1题解析与参考答案: 审题重点 本题是一道综合分析题目,让我们对“网络办事”谈看法。题干主要有两个部分,前半句话主要阐述“网络办事”已成潮流,“但是”转折之后是重点,指出网络办事虽然普遍,但是却没有照顾到所有群体,尤其是老年人群体,可能会有诸多不便。但从题干中不难看出,使用互联网的人越来越多,说明互联网发展是大势所趋,因此在面对此类现象时,我们还是要保持开放包容的心态。不能以偏概全,对于互联网发展既要看到其积极的一方面,也要正确面对其中存在的问题。因此梳理我们的答题思路:表明网络巨大价值和作用;承认其存在一定问题;最后直面问题,提出解决和优化举措。 审题点1:“随着互联网的发展,越来越多的人选择线上网络办事” 不难看出,我们现在已经走进了互联网的时代,我们生活的方方面面都会运用到互联网,它的利好我们在实际生活中也有很深刻的体会:网上缴费、预约办事等极大的便利了人们的生活;网络办公和“互联网+政务”的应用也提高了工作效率,降低了行政成本,由此我们可以分析阐述互联网发展的积极方面。 审题点2:“有些老年人说不会使用,有人说这反而没有起到作用” 题中出现的问题,其实是互联网发展的衍生问题,这个问题确实存在,我们不能忽视,比如有些老年人不会使用手机,因此购物时遭到一些商家拒绝;还有一些线下办事窗口的减少,让老年人等候时间变长,获得感降低。但是分析问题要全面,不能以偏概全,因噎废食,因为老年人接触新事物需要一个过程,但我们因此就认为互联网的作用一无是处,那是不应该的。我们要做的是保持着包容审慎的态度去看待互联网时代的网络办事,提出优化方案来讲解它的衍生问题,才是题目的正解。 综上本题整体作答思路总结为:表明个人立场——分析互联网发展意义——分析存在问题——提出对策。 参考答案 在互联网时代,我们都是受益者和分享者,互联网的发展极大地便利了人们的生产生活,让社会服务高效便捷。虽然题干中所说的问题确实存在,但我依然是互联网的支持者,我认为互联网的发展意义重大。 第一,网络能够极大地便利我们的生活。网上办事让我们无论何时何地,都可以随时满足生活所需,用支付宝缴纳水电费、在微信上挂号问诊等,均可一键实现。这极大的方便了我们的生活,让我们免受往返奔波之苦。 第二,网络办事简化了流程,降低了行政成本。现在政府部门都开通了网上门户网站,实现了“一站式”的服务,人们可以随时随地预约,告别了以前“门难进脸难看”式的办事,真正实现了“让数据多跑路,群众少跑腿”的初衷;网上办公也成为常态,数据的共享和传输也极大的提升了办公效率。 第三,网络办事能够倒逼主体提升服务质量。网络所衍生的评价机制能够倒逼行政主体优化服务,提高服务质量,一些网上提供服务的商家也能规范自身行为,对于提升群众的获得感和幸福感起到举足轻重的作用。 然而,网络的普及也确实给一部分老年人带来不便。一些老年人因不会使用网络导致饱受排队叫号之苦,还有个别事项逐渐减少甚至取消了线下服务,让他们求告无门。因此,对于这些问题,我们更要予以重视,合理解决,更好的发挥网络的积极作用。 第一,社会各界要积极行动,大力推广网络办事。一方面,子女要多关注老人的用网需求,业余时间手把手教会家中父母使用手机和网络,多一分耐心,少一分苛责;另一方面,社区可以组织志愿者、社工入户,在社区设置服务台,手把手指导,使更多老年人接受新事物。 第二,要营造积极的网络环境。运营主体要完善平台自身操作流程,精简步骤、简化操作,实现操作的“傻瓜化”,让老人学起来更简单;新媒体平台如微信平台、公众号等也要做好宣传引导,同时开通网络、意见簿、市民信箱等民意监督渠道,征求群众意见,定位群众需求。
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