第1题：
谈谈你对重庆推出的“渝快办”、吉林省推出的“吉事办”等移动政务服务平台的看法。
第2题：
你们辖区有一段路没有红绿灯，老人过马路很危险，你作为志愿者，由你负责组织协助老人过马路的活动，你怎么组织？
第3题：
某老人来你们大厅办理业务，这次是来的第三次，结果负责办事的同事出差了，还是没办成，老人就在大厅发脾气，领导要你紧急处理，你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于社会现象题。考生需要重点谈谈对重庆推出的“渝快办”、吉林省推出的“吉事办”等移动政务服务平台的认识，具体可以按照“提观点、重分析、抓落实”的作答思路构建答题框架，丰富补充内容即可。下面结合题干进行具体分析。
审题点1:“谈谈你对重庆推出的‘渝快办’、吉林省推出的‘吉事办’等移动政务服务平台的看法”
题干主要让我们谈谈对移动政务服务平台的理解和认识。联系实际可知，移动政务服务平台的出现极大便利我们的生活和工作，所以考生可以在开头明确态度为其点赞。接下来，重点分析意义，按照主体分析法，对于群众来说，移动政务服务平台能够让群众足不出户办理业务，实现最多跑一次，更加方便群众办事；对于政府部门来说，有利于协同办理业务，优化服务流程，提高政府内部办事效率；对于当地政府来说，通过谐音的方式让群众记忆服务平台，有利于树立亲和力、接地气的形象；对于改革环境来说，“互联网+政务服务”也是放管服改革中的重要一环，能够以“有为的政府”形成权责明确、透明公正、运行高效的“有效的市场”。
最后，为了更好让推动移动政务服务平台服务群众，需要加大宣传，让更多群众知晓政务服务平台的便利性；拓展更多的创新服务，让政务服务平台推出更多便民举措；更需要加快数据共享，各个地方打通数据壁垒，并通过技术升级提升平台安全系数。
因此，本道题的答题思路是：首先，提出观点，为其点赞；其次，通过不同的主体阐述移动政务服务平台的出现带来的意义；最后，提出好上加好的对策。
参考答案
像“渝快办”“吉事办”等移动政务服务平台的出现，可以说给我们的生活和工作带来极大的便利性，我要为其点赞。
第一，方便群众办事。通过移动政务服务平台，群众可以足不出户在手机上办理审批服务事项和社会保障、医疗卫生、教育就业、生活缴费等各种服务事项，实现“指尖触达、掌上通办”，让信息多跑路、群众少跑腿。
第二，优化服务流程。在以往的政务服务事项办理中会出现部门推诿扯皮问题，但是现在有了移动政务服务平台，可以在网上实现全流程优化再造，各个部门可以协同受理群众提交材料，提升服务效率。比如在重庆开办一般企业如今仅需一天时间，最快2小时即可完成。
第三，树立亲民形象。不管是“渝快办”对应愉快办理业务，还是“吉事办”对应顺顺利利办好事的内涵，都是当地政府通过谐音的方式主动迎合群......
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