第1题
新电商是随着新一代信息技术的发展，以用户为中心，对传统电商“人”“货”“场”进行链路重构，产生的电商新形态新模式，比如，直播电商、社交电商、社区电商等。你认为新电商“新”在哪里？相比于传统电商有哪些优势和特点？
第2题
假如由你组织一场关爱社区老人的活动。你会怎么组织？
第3题
某日，因你单位附近网络信号变差，导致很多人的健康码和行程码无法显示，工作人员按规定不让群众进办事大厅，于是群众在办事大厅外吵闹。你作为大厅负责人，请问你会怎么处理？
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、开篇破题：
（1）新电商是互联网企业日益激烈竞争下的产物，也是数字经济孕育的全新成果
2、“新”的体现：
（1）新在模式，从功能型消费向体验式消费的转变
（2）新在理念，不再单纯的以产品为中心，而是转变到以用户为中心
（3）三是新在多元化，包括参与群体、商品、受众等的多元化
3、特点和优势：
（1）新电商呈现出电子商务平台、实体企业和零星个人主体共同主导的局面
（2）新电商的呈现形势更具有吸引力和竞争力
（3）具备个性化和综合化服务的延伸，用户粘性更强
（4）新电商更具创造力
参考解析
随着新一代信息技术的发展，传统电商逐渐被优化和取代，一些头部企业为进一步提高竞争力，满足消费者日益增长的体验需求，开创出经济带动效应更明显、用户体验感更好的新电商模式。新电商是互联网企业日益激烈竞争下的产物，也是数字经济孕育的全新成果。我认为新电商新在三方面：
一是新在模式，这是一种从功能型消费向体验式消费的转变。新电商比传统电商的销售模式更为丰富多样。有分享式的社交电商，有现场带货的直播电商，还有以在线送菜为主的生鲜电商等等。新模式不再局限于实地实物，或者单一图片的销售，甚至涌现出吃播的模式，隔着电子屏幕感受到产品的魅力，很多人可能都有感受到半夜被馋的流口水忍不住下单购买吧。可以说，在新的模式中，销售者将更多创意融入销售过程，以此捕获到更多消费者的“芳心”。
二是新在理念，新电商不再单纯的以产品为中心，而是转变到以用户为中心，更加关注用户的切实体验，号召用户进行传播和扩散。从原先的“人找货”，转变为现在的“货找人”，实际上更能够激发消费者的消费欲望，这是对传统电商单纯卖东西的一种颠覆，在产品中融入了“灵魂”，加入了“情怀”，这是一种思维模式的创新。
三是新在多元化，包括参与群体、商品、受众等的多元化。新电商更像是人人都可找到价值，件件商品都能发挥光芒的平台，因其不再局限于传统......
